Informacja dot. wycieku danych osobowych z serwisu Fakturownia

Szanowni Państwo,

Centrum diagnostyczno-terapeutyczne LOGOhelp Sp. z o.o, informuje, że firma korzysta z programu Fakturownia do wystawiania faktur, które otrzymali już Państwo od nas w związku z wykonanymi wizytami, usługami szkoleniowymi lub produktami PDF. W dniu 1 października 2026 r. otrzymaliśmy za pośrednictwem systemu Fakturownia informację o incydencie bezpieczeństwa dotyczącym naruszenia ochrony danych. W dniu 8 października otrzymaliśmy informację, iż wyciekły Państwa dane w postaci imion i nazwisk, adresów e-mail, adresów zamieszkania, numerów telefonów, numerów NIP (jeżeli były podane) oraz uwag/notatek z faktur, w których uwzględnione były numery PESEL lub dane dzieci (jeżeli były podane). Zgodnie z informacją przekazaną przez Fakturownię, osoba nieuprawniona uzyskała dostęp do systemów Fakturowni i skopiowała część przechowywanych w nich danych. Incydent może obejmować również niektóre dane kontrahentów wprowadzone do systemu przez jego użytkowników. W związku z powyższym prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności wobec wszelkich wiadomości e-mail, SMS-ów, telefonów lub innych prób kontaktu, które mogłyby sprawiać wrażenie, że pochodzą od Centrum diagnostyczno-terapeutyczne LOGOhelp Sp. z o.o i związane są np. z rzekomym brakiem płatności za daną fakturę. Jednocześnie jednoznacznie informujemy, że wszyscy kontrahenci, którzy do dnia wysłania niniejszej wiadomości otrzymali od nas faktury, są w pełni rozliczeni. LOGOhelp Sp. z o.o. nie wysyłała i nie będzie wysyłała ponownie faktur dotyczących już rozliczonych wizyt, usług lub produktów, dodatkowych wezwań do zapłaty, ponagleń dotyczących tych należności ani próśb o ponowne uregulowanie wcześniej opłaconych faktur. Każdą wiadomość zawierającą taką prośbę należy traktować jako potencjalną próbę oszustwa lub wyłudzenia, zignorować ją i nie wykonywać na jej podstawie żadnej płatności. W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa rekomendujemy zgłoszenie sprawy Policji oraz zachowanie otrzymanych wiadomości, numerów telefonów, danych rachunków bankowych i innych informacji mogących stanowić dowód. Informujemy również, że LOGOhelp Sp. z o.o. nigdy nie prosiła i nie będzie prosić poprzez wiadomości e-mail, SMS ani w rozmowie telefonicznej o przekazywanie danych takich jak:

• numer PESEL,

• numer NIP,

• hasła do jakichkolwiek serwisów,

• kody autoryzacyjne,

• kody BLIK,

• dane kart płatniczych,

• dane logowania do bankowości elektronicznej.

Prosimy również bezwzględnie ignorować wszelkie próby nakłonienia Państwa do wykonania przelewu BLIK, podania kodu BLIK, wykonania przelewu na nowy lub zmieniony rachunek bankowy bądź dokonania jakiejkolwiek „pilnej” płatności rzekomo na rzecz naszej praktyki. W szczególności prosimy:

• nie klikać w podejrzane linki i nie otwierać nieoczekiwanych załączników,

• nie przekazywać danych osobowych, danych bankowych ani kodów autoryzacyjnych,

• nie dokonywać żadnych płatności na podstawie niespodziewanej wiadomości,

• każdą nietypową wiadomość dotyczącą płatności lub danych osobowych traktować ze szczególną ostrożnością,

• w razie wątpliwości kontaktować się z nami wyłącznie za pomocą znanych Państwu wcześniej danych kontaktowych. Według informacji przekazanych przez Fakturownię możliwym następstwem incydentu mogą być próby podszywania się pod firmy, kontrahentów, banki lub inne podmioty, a także wysyłanie fałszywych faktur, wezwań do zapłaty lub próśb o płatność na zmieniony rachunek bankowy. W ramach dalszych działań związanych z tym incydentem przystępujemy również do zawiadomienia Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zmieniliśmy również hasła dostępu do Naszego konta w Fakturowni. Podejmujemy działania mające na celu ograniczenie potencjalnych skutków incydentu oraz zapewnienie Państwu możliwie pełnej informacji o sytuacji.

Prosimy potraktować niniejszą wiadomość przede wszystkim jako ostrzeżenie przed możliwością prób podszywania się pod naszą praktykę oraz prób wyłudzenia pieniędzy lub danych. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy nie wykonywać żadnych płatności i skontaktować się z nami bezpośrednio, korzystając z dotychczas znanych Państwu danych kontaktowych.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności i zapewniamy, że bezpieczeństwo Państwa danych jest naszym priorytetem.

Link do opisu incydentu naruszenia danych w systemie Fakturownia: https://fakturownia.pl/incydent

Z poważaniem, mgr Sylwia Matuszny

Prezes LOGOhelp Sp. z o.o.